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“党群会客厅” 架起党群连心桥

作者:谢嘉 易婷 来源:株洲新区 发布时间:2018年10月11日 浏览次数: 【字体:

  泰山路街道滨江社区,曾因创建“向阳花”党群互助公益服务项目备受关注。近日,该社区又建起“党群会客厅”,无论小事、琐事、麻烦事,只要群众有需求,“党群会客厅”都会帮助解决。

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党员轮流值班
迎接小区“蝶变”
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  滨江社区成立于1995年,是我区最先开发的社区之一。今年,这里将发生大变化,政府对滨江一村投资4000多万进行改(扩、翻)建,改造完成后滨江一村不仅设置休闲场所、景观区域,停车位也将有所增加。“滨江一村整体改造,是政府和百姓多年的心愿,改(扩、翻)建中,居民们肯定会有意见和建议。”滨江社区负责人表示,滨江社区党总支以此为契机,打造服务型党组织,突出为民服务的主题,设立了“党群会客厅”。
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  “党群会客厅”一搭建起来,就有刘义东、张应春等若干名社区退休党员主动请缨担任值班党员。每周一至周五上午9点至11点,两名党员在会客厅负责接待党员群众的来电来访、咨询求助、谈心交流、矛盾调解等。每一次的来访都被详细记录在记事本上,每天社区相关负责人都会统一梳理,社区能解决的就地解决,一些不能解决的重点难点问题反馈上级相关部门,请求协调解决。
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  日前,滨江一村22栋房屋屋顶的漏水安全防范工作不到位,有居民反映到“党群会客厅”。值班党员充分了解情况后,立即告诉社区。通过协调,施工方快速安排人员值守施工区域和建立围挡,保证了群众的安全。“还有一次,施工队伍处理下水管道时把煤气管道挖断了,居民回家做饭闻到异味后将此情况反映到‘党群会客厅’。” 社区负责人说,党员志愿者和社区工作人员马上查看现场,最终请施工方联系煤气管道公司6小时修复管道。这样的诉求每天都在“党群会客厅”得到及时反映、及时解决。
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基层党建新样板
服务转向“精准化”
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  滨江社区所辖15个居民小区中,有7个属于无人管理小区,是我区无物业管理小区最多的老旧社区,困难弱势群体多,老年群体比重大。“经常有群众来找社区工作人员,他们有些人并非一定是要解决什么困难,只是有一些烦恼、心里话想找个人说一说、聊一聊。”社区负责人说。
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  所以,创立“向阳花”党群互助公益服务项目后,借滨江一村改(扩、翻)建的契机,大家就出谋划策提议创建“党群会客厅”。这不仅为居民提供了一个可以说心里话的地方,也为党员搭建了一个立足社区做表率讲奉献的舞台,更是架起一座社区党组织与每个党员之间交流的桥梁。现在,“党群会客厅”有固定阵地、有内容,运行了近一个月,已经接待来访群众40余人次,受理群众诉求40起,已经处理或正在处理的有30起。
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  无论是“向阳花”党群互助公益服务项目,还是“党群会客厅”,都旨在扩大基层党建覆盖面和密切党群关系,搭建党员服务群众的新平台,通过多元化服务,打通服务群众的“最后一公里”。社区负责人表示,社区服务应该要从“粗放型”向“精准化”转变,管理从“行政”向“服务”转变。
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搭建更有温度、更聚人心的平台
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  今年以来,滨江社区党总支积极探索党建引领社会治理工作新路子,借鉴网格化管理模式,组建网上党支部,确保党员与党组织不断线,把网格资源与居民需求有效结合起来。社区按照“困难解决在网格、矛盾化解在网格、怨气消解在网格、服务落实在网格”的目标,开展了分类走访,制定精准服务计划。此后,社区准备筹备社区业委会、物业公司、辖区单位联席会等制度,并将“两代表”工作、群团工作、“两新”党建等全部下沉网格,形成横向到边、纵向到底、责任明确、监管到位的服务网络。
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  目前,“党群会客厅”也采取网络形式,建立党建微信群,逐步形成离退休老党员轮流值班,通过会客厅将社区党员拧成一股绳,出计出力,为社区建设添砖加瓦。
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  滨江社区负责人称,下一步,将继续以“心系群众、精准式服务”为指导思想的社区党建思路,推动更有温度、更聚人心的服务;开展多方式、有特色的为民服务的活动,通过“向阳花”“党群会客厅”的实行,构建起了“以社区党组织为核心、社区党员为主体、社区单位和社区群众共同参与”的社区党建工作新格局。

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